Un vote organisé lors du repas de fin d’année des collaborateurs. Ce type d’opération semble simple sur le papier, mais concentre plusieurs contraintes fortes : un temps de vote très court, une connexion partagée par des dizaines de personnes au même moment, aucune possibilité de reporter en cas de problème technique, et un résultat annoncé en direct devant l’ensemble des participants. Une solution grand public aurait posé deux difficultés : la maîtrise de l’expérience de vote et, surtout, la fiabilité du résultat.
TAG Heuer
Nyon, Suisse
Vote en ligne
Horlogerie
Un outil de vote développé spécifiquement pour l’événement, accessible depuis le téléphone des participants, sans installation ni création de compte — les seules étapes qui font décrocher les gens dans un contexte festif.
L’interface a été conçue pour être utilisable en quelques secondes, dans des conditions peu favorables : lumière tamisée, ambiance sonore, attention partagée. Un écran, un choix, une confirmation.
Le dispositif a été dimensionné pour absorber l’ensemble des votes sur une fenêtre très courte, puisque tout le monde vote au même moment.
C’est le point qui distingue une solution sérieuse d’un formulaire en ligne. Le résultat devant être annoncé publiquement et faire consensus, il fallait pouvoir garantir sa validité.
Plusieurs mécanismes ont été mis en place pour limiter les votes multiples et les participations non légitimes, complétés par un contrôle des données après clôture : détection des schémas anormaux, identification des soumissions suspectes, et écartement des enregistrements non conformes avant tout calcul.
Le principe retenu : ne jamais annoncer un résultat brut. Chaque jeu de données a été vérifié avant validation.
J’étais présent sur le lieu de l’événement pendant toute la durée du vote. Sur ce type d’opération, la présence physique n’est pas un supplément de confort : c’est ce qui permet de traiter en temps réel les difficultés individuelles, de surveiller l’affluence des votes, et de réagir immédiatement si quelque chose ne se déroule pas comme prévu.
L’organisateur a ainsi pu se concentrer sur son événement, avec un interlocuteur unique responsable du volet technique.
Les résultats ont été consolidés après vérification, puis remis dans un format directement exploitable pour l’annonce en direct.
Un récapitulatif détaillé a également été fourni : nombre de participations, taux de participation et journal des contrôles effectués. De quoi documenter la régularité du scrutin si la question se pose.
Le projet a débuté par un échange avec l’équipe pour comprendre leur fonctionnement quotidien : où étaient stockés leurs fichiers, comment les collaborateurs communiquaient, et quels étaient les points de friction (mails éparpillés, documents difficiles à retrouver, absence de sauvegarde centralisée).